Algemene voorwaarden

1. Door het plaatsen van een bestelling op de site of het accepteren van een ontwerp gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. De klant kan zelf geen algemene voorwaarden toepassen.

3. Atelier ABC start met personificatie van een artikel nadat de factuur voldaan is. Gepersonaliseerde artikelen kunnen na betaling van de factuur niet meer geannuleerd worden.

4. Indien Atelier ABC gegevens van de klant nodig heeft, danwel een goedkeuring van een ontwerp nodig is, vangt de levertijd aan na verstrekking van de gegevens of goedkeuring.

3. Atelier ABC kan een bestelling weigeren of aangepaste voorwaarden aan de levering stellen. Atelier ABC stelt de klant binnen 7 werkdagen op de hoogte indien een bestelling geweigerd wordt of als er aagepaste voorwaarden gesteld worden.

4. Bestellingen worden afgehandeld op volgorde van binnenkomst.

5. Alle prijzen zijn vermeld in Euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten en extra opties. Atelier ABC heeft het recht prijzen te wijzigen.

6. Bij verzending per post ligt de verantwoordelijkheid voor de bezorging van de bestelling bij de klant. De klant krijgt op de dag van verzending een mail met de mededeling dat de bestelling verzonden is.

7. Een vermelde levertijd is indicatief. Atelier ABC stelt de klant op de hoogte indien de levertijd verlengd is.

8. Atelier ABC mag zich op overmacht beroepen als deze overmachtssituatie ontstaat nadat de factuur voldaan is.

9. De klant is verplicht te controleren of  de geleverde artikelen voldoen aan de bestelling. Indien dit niet het geval is, meldt u dit binnen 24 uur aan Atelier ABC met beschrijving en foto's waarom het artikel niet voldoet. Atelier ABC zal, indien gegrond, een aanbod doen voor een vervangend artikel danwel terugbetaling van de waarde van het artikel.

10. Alle op de site vermelde afmetingen, maten, kleuren etc. zijn aanduidingen. De klant kan een artikel niet weigeren indien de afwijking van deze aanduidingen minder is dan 10%. Tevens kan een klant geen rechten ontlenen aan schrijffouten op de site of in de correspondentie.

11. Retourneren van een artikel:

- Een gepersonaliseerd of uniek artikel kan niet geretourneerd worden.

- Retourneren van een artikel kan binnen 14 dagen, echter alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming van Atelier ABC

- Wenst u te retourneren, volgt u dan deze stappen:

- Mail Atelier ABC op atelierabc@hotmail.com om aan te geven dat u een artikel wenst terug te sturen. U ontvangt een bevestigingsmail met retouradres.

- Stuur het artikel in onbeschadigde, ongebruikte staat en in de originele verpakking. Verpak het dusdanig dat er tijdens  het  transport geen schade kan ontstaan

- Kosten van retouzending zijn voor de klant, niet aangemeldde en/of ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd

 - Terugstorten van de aankoopsom (inclusief verzendkosten en exclusief retourkosten) gebeurt, indien aan de voorwaarden is voldaan, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. De terugstorting wordt gedaan op de rekening die gebruikt is voor de bestelling

12. Annuleren van een reeds betaalde bestelling, met uitzondering van een gepersonaliseerd of uniek artikel, is mogelijk als de bestelling nog niet verzonden is. Atelier ABC behoudt zich het recht voor om in dat geval 10% van de totale verkoopprijs in rekening te brengen bij de klant.

13. Artikelen van Atelier ABC zijn niet bedoeld als speelgoed en moeten ten alle tijden gebruikt worden onder toezicht van een volwassene.

14. Atelier ABC is niet aansprakelijk voor:

- Afwijkingen, beschadigingen of fouten die niet binnen 24 uur na ontvangst van de goederen gemeld zijn.

- Afwijkingen, beschadigingen of fouten die ontstaan zijn door foutief gebruik of niet naleven van de gebruiksvoorschriften.

- Schade door blootstelling aan te hoge of te lage temperaturen of  aan water of chemicaliën.

15. Indien er zich omstandigheden voordoen waarin deze voorwaarden niet voldoen, treedt Atelier ABC in overleg met de klant om tot een oplossing te komen.